Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

REWI Autoersatzteile
Online-Shop für Autoersatzteile
Stand: 23.09.2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

REWI Autoersatzteile GmbH, Kupferwiesenstrasse 7, 9325 Roggwil TG, Schweiz

E-Mail: info@rewi-gmbh.ch · Telefon: +41 71 845 56 00

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

Bestell- und Vertragsdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Fahrzeugangaben (soweit für die Ersatzteilsuche angegeben), bestellte Artikel, Bestellhistorie.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktionsdaten (Kreditkarten- oder Zahlungsdienstleister-Daten werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und uns i. d. R. nicht vollständig offengelegt).
Kommunikationsdaten: Inhalte aus Kontaktformular, E-Mail- oder Telefonkontakt, Support-Anfragen.
Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, Cookies und ähnliche Technologien.
Konto-Daten, sofern ein Kundenkonto erstellt wird: Login-Daten, gespeicherte Adressen, Bestellhistorie, Merklisten.

3. Zwecke der Bearbeitung

Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Rücknahmen von Altteilen gegen Austauschgebühr (Depot).
Kundenbetreuung und Support, einschliesslich Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen.
Betrieb, Sicherheit und Optimierung des Online-Shops (z. B. Fehlerbehebung, Missbrauchsprävention).
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchführung, Aufbewahrungspflichten, Bekämpfung von Betrug).
Mit Einwilligung bzw. soweit gesetzlich zulässig: Versand von Newslettern, Marketing, Reichweitenmessung.

4. Weitergabe an Dritte

Zahlungsdienstleister wallee (Karten, TWINT, PostFinance) zur Abwicklung von Zahlungen.
Versanddienstleister Planzer zur Zustellung der Ware.
IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter zum Betrieb des Shops (z. B. Cloud-Hosting, E-Mail-Versand).
Behörden, soweit eine gesetzliche Pflicht zur Herausgabe besteht.
Sofern Dienstleister Daten im Ausland bearbeiten, stellen wir durch geeignete Massnahmen sicher, dass die Anforderungen von Art. 16 f. DSG eingehalten werden.

5. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Vorgaben, i. d. R. 10 Jahre) bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Cookies und Analyse-Tools

Der Shop verwendet technisch notwendige Cookies für Warenkorb, Login und Sicherheit.
Sofern eingesetzt, verwenden wir Analyse-Tools (z. B. Google Analytics) und Marketing-Tools zur Reichweitenmessung und Optimierung.
Einwilligungspflichtige Cookies werden erst nach entsprechender Zustimmung über das Cookie-Banner gesetzt bzw. es besteht eine Widerspruchsmöglichkeit; Details siehe Cookie-Hinweis im Shop.

7. Rechte der betroffenen Person

Recht auf Auskunft über die bearbeiteten Personendaten (Art. 25 DSG).
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung, insbesondere für Direktmarketing.
Recht auf Herausgabe bzw. Übertragung der Daten in einem gängigen elektronischen Format (Datenportabilität), soweit gesetzlich vorgesehen.
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an shop@rewi-gmbh.ch unter Beilage einer Kopie eines Ausweisdokuments zur Identifikation.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen (z. B. Verschlüsselung der Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, regelmässige Sicherheitsupdates).

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Änderungen der Bearbeitung anzupassen. Massgebend ist die im Zeitpunkt des Besuchs des Shops publizierte Fassung.

10. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an: shop@rewi-gmbh.ch