Återbetalningspolicy
Endast den tyska versionen är juridiskt bindande. Denna översättning tillhandahålls endast i informationssyfte.
Retur, ångerrätt och utbytesavgift (pant)
Till skillnad från EU-rätten känner schweizisk rätt inte till någon lagstadgad ångerrätt för distansavtal. En returrätt föreligger endast i den mån REWI Autoersatzteile GmbH frivilligt medger den.
REWI Autoersatzteile GmbH medger frivilligt kunden en returrätt: Oanvända varor i originalförpackning kan returneras på kundens bekostnad. Avgörande är att returen har kommit in till oss inom 8 dagar från leveransdatum.
Så går en retur till
Returer måste ha kommit in till oss inom denna frist tillsammans med en fakturakopia för att full kreditering av varorna ska kunna ske. Alla returer ska skickas frankerade av kunden; ofrankerade försändelser kan inte tas emot. Varorna kan endast tas tillbaka i ren, oskadad originalförpackning och i oanvänt skick.
Undantagna från byte resp. återtagande är:
- delar som beställts särskilt för dig (angivna i butiken med 5–9 arbetsdagars leveranstid)
- elektriska och elektroniska delar
- specialtillverkningar och individanpassade delar
- säkerhetsrelevanta delar (broms-, styr-, krockkuddekomponenter) om förpackningen har öppnats
- smörj- och vårdmedel (oljor, rengöringsmedel, vårdprodukter, tillsatser osv.)
- gamla delar som tagits tillbaka inom ramen för utbytesavgiften (pant) (se nedan)
Den frivilliga returrätten gäller oberoende av garantin enligt § 9 i de allmänna villkoren.
Utbytesavgift (pant) och återtagande av gamla delar (utbytesdelar)
För så kallade utbytesdelar (t.ex. startmotorer, generatorer, turboaggregat, bromsok, utbytesmotorer/-växellådor) tas en separat redovisad utbytesavgift (pant) ut.
Utbytesdelar måste ovillkorligen returneras till oss med en fakturakopia inom 14 dagar från leveransdatum i originalförpackningen, torra och rengjorda.
De utbytesdelar som du returnerar måste komma in till oss i ett renoverbart skick (t.ex. inga trasiga bromsok, hus till startmotorer och generatorer osv.), eftersom vi annars inte kan återbetala utbytesavgiften (pant) till dig. Utbytesavgiften (pant) återbetalas endast vid retur i rätt tid av en renoverbar gammal del enligt § 7 i de allmänna villkoren.
Garantibestämmelser
En garanti på 6 månader från leveransdatum lämnas. Lagstadgade anspråk på grund av fel i varan utesluts. Ytterligare skadeståndsanspråk, i synnerhet för följdkostnader (t.ex. kostnader för demontering och montering), är uteslutna med förbehåll för § 11 i de allmänna villkoren. Vid ett garantiärende beslutar REWI Autoersatzteile GmbH om utbyte eller reparation.
Undantagna från garantin är fel som REWI Autoersatzteile GmbH inte ansvarar för. Detta är i synnerhet:
- Fel till följd av ofullständig, felaktig eller instruktionsvidrig montering eller installation
- Fel till följd av felaktig eller ändamålsfrämmande hantering
- Obetydliga fel som inte påverkar användbarheten
- Fel på delar som köpts begagnade
Artiklar märkta som ”Utförsäljning – utgående artikel” är undantagna från garantin.
Vid frågor om en retur, kontakta oss på info@rewi-gmbh.ch eller +41 71 845 56 00.